Die Lösung
Der ganze Betrieb. Automatisch. Und trotzdem persönlich.
Estovo ist die Plattform, mit der Self-Storage-Betreiber ihren Standort laufen lassen. Wir übernehmen Ihre Bestandsdaten, bilden Ihre Prozesse ab und automatisieren sie: von der Website über Anfragen, Verträge, Zugang und Abrechnung bis zur Betreuung Ihrer Mieter am Telefon. Ihre Mieter bekommen jederzeit eine Antwort, die sich nach Ihrem Haus anhört.
360-Grad-Blick
Sechs Bereiche. Fünf Kanäle. Ein System.
Innen die Bereiche Ihres Betriebs, außen die Kanäle, über die Ihre Mieter und Interessenten mit Ihnen sprechen. Jeder Pfeil geht in beide Richtungen: Was hereinkommt, wird bearbeitet. Was hinausgeht, trägt Ihren Namen.
- Marketing
Website in Ihrem Design, SEO, Landingpages, Texte.
- Vertrieb
Anfragen, Angebote, smarte Warteliste, Buchung, Folgeverträge, weniger Leerstand.
- Verwaltung
Verträge, Abrechnung, SEPA, Mahnwesen, Berichte.
- Operations
Zugang, Belegung, Übergaben, Zähler, Zusatzleistungen.
- Kundenbetreuung
Mieterbereich, Assistent, Voice-Agent, alle Kanäle.
- Störungen
Aufnehmen, lösen, eskalieren, protokollieren.
- Telefon
- Website
- Online-Plattform
- Papier
1 · Marketing
Eine komplette Website. In Ihrem Design. Gefunden und gebucht.
Sie bekommen Ihre eigene Website mit Ihrem Namen, Logo, Ihren Farben und Fotos, nicht ein Estovo-Portal mit Ihrem Logo oben links. Wir schreiben die Texte passend zu Ihnen und bauen Landingpages für Ihre wichtigsten Kundengruppen: Privatkunden, Gewerbe, Fahrzeuge, Archiv. Alles ist für Suchmaschinen optimiert, damit Sie in Ihrer Region gefunden werden, und jede Seite führt direkt in die Buchung.
- Website in Ihrem Design, auf Ihrer Domain, mit Ihren Bildern.
- SEO: Struktur, Texte und Technik für Ihren Ort und Ihre Boxgrößen.
- Landingpages je Kundengruppe, in deren Ton, mit deren Fragen.
- Vollauslastung vor der Eröffnung: Lagerboxen Sehnde hat seine 80 Einheiten so vermietet.
2 · Vertrieb
Jede Anfrage bekommt sofort eine gute Antwort.
Ob um 21 Uhr per Chat, per E-Mail oder sonntags am Telefon: Estovo kennt Ihre freien Boxen, Preise und Konditionen und führt vom ersten Kontakt bis zur Buchung. Wer ein persönliches Angebot braucht, bekommt es. Wer noch nicht buchen will, landet auf der Warteliste und wird benachrichtigt, sobald etwas frei wird.
- Buchung in fünf Schritten: Größe, Laufzeit, Daten, Zahlung, Unterschrift.
- Nur Boxen, die wirklich frei sind. Reservierungen laufen automatisch ab.
- Smarte Warteliste je Boxtyp: freie Box, sofortiges Angebot, Buchung.
- Automatische Folgeverträge und Verlängerungen statt auslaufender Verträge.
Weniger Leerstand
Jede leere Box kostet Sie jeden Tag Geld. Estovo füllt sie.
Leerstand entsteht nicht nur, weil niemand fragt. Er entsteht, weil Anfragen liegen bleiben, Wartelisten nicht nachfassen, Verträge auslaufen und Boxen nach dem Auszug nicht sofort wieder online sind. Estovo schließt jede dieser Lücken automatisch.
- Gefunden werden
SEO-optimierte Website und Landingpages je Kundengruppe bringen die Interessenten, die in Ihrer Region gerade Platz suchen, direkt in Ihre Buchung.
- Smarte Warteliste
Ist nichts frei, trägt sich der Interessent ein. Wird eine passende Box frei, bekommt er sofort das Angebot und bucht, bevor die Box einen Tag leer steht.
- Automatische Folgeverträge
Verträge laufen nicht aus, sondern weiter: Verlängerungen und Nachträge entstehen automatisch, mit Erinnerung an den Mieter und ohne Nacharbeit für Sie.
- Preise, die zur Nachfrage passen
Preisanpassungen für Bestand und Neuvermietung nach Ihren Regeln, mit Vorlauf und Nachweis, statt Jahre unverändert.
- Reservierungen laufen ab
Wer reserviert und nicht bucht, blockiert keine Box. Die Frist läuft automatisch ab, die Box ist wieder frei und wird der Warteliste angeboten.
- Sofort wieder online
Nach der Kündigung ist die Box ab dem Freiwerden wieder buchbar, mit Übergabetermin, Zählerstand und Kautionsabrechnung im selben Vorgang.
Lagerboxen Sehnde war über die Website schon vor der Eröffnung voll vermietet. „Vollauslastung noch vor der Eröffnung.“ Kathrin B., Property Managerin.
3 · Verwaltung
Verträge, Geld und Zahlen. Ohne Nacharbeit.
Aus der Buchung entsteht der Mietvertrag mit Ihren Konditionen, online oder vor Ort am Tablet unterschrieben. Monatsrechnungen, SEPA-Lastschrift, Kontoabgleich, Mahnvorschläge und Kautionen laufen automatisch. Belegung, Umsatz, Prognose und der Eigentümerbericht sind jederzeit aktuell.
- Digitale Unterschrift, gezeichnete Unterschrift vor Ort, Vertrag als PDF für beide Seiten.
- Nachträge, Preisanpassungen, Kündigung und Widerruf mit Fristen und Nachweis.
- Rechnungen, SEPA-Läufe, offene Posten, Kautionen, Berichte und CSV-Export.
4 · Operations
Kein Schlüssel. Keine Übergabe. Kein Warten.
Mit Vertragsbeginn ist der Zugang aktiv: Tor und Box öffnen sich per App, Chip oder Karte, rund um die Uhr. Endet der Vertrag, endet der Zugang. Belegungsplan, Übergaben, Zählerstände, Zusatzleistungen wie Strom oder Versicherung und die Anlage selbst verwalten Sie an einem Ort.
- Zugangsmedien je Vertrag, Zutrittsprotokoll, Sperren mit einem Klick.
- Belegungsplan mit jedem Zustand: frei, reserviert, vermietet, gesperrt.
- Zusatzleistungen je Boxtyp, mit Zähler verbrauchsgenau abgerechnet.
5 · Kundenbetreuung
Ihre Mieter werden betreut. Nicht abgewimmelt.
Der digitale Assistent spricht und schreibt im Namen Ihres Standorts, am Telefon als Voice-Agent, per E-Mail, Chat und im Mieterbereich. Er kennt den Vertrag, über den er spricht, erklärt den Weg zur Box, bestätigt Termine und löst Störungen. Er sagt offen, dass er digital ist, und holt Sie dazu, wenn Sie das so eingestellt haben.
- Telefon, E-Mail, Chat und Mieterbereich aus einer Hand, mit Protokoll in der Verwaltung.
- Öffnet Türen erst nach Identitäts- und Berechtigungsprüfung.
- Ihr Tonfall, Ihre Regeln: Sie oder Du, Öffnungszeiten, Kulanz.
6 · Störungen
Wenn etwas klemmt, klemmt nicht Ihr Abend.
Tor reagiert nicht, Chip verloren, Wasser in Halle B: Jede Störung wird aufgenommen, dem Vertrag und der Box zugeordnet und nach Ihren Regeln gelöst oder an die richtige Person eskaliert. Der Mieter bekommt sofort eine Antwort, Sie bekommen ein Protokoll.
- Hilfe am Tor durch den Voice-Agent, Tag und Nacht; neuer Zugangslink in Sekunden.
- Vorfälle mit Box, Vertrag, Zeit und Status in der Verwaltung.
- Eskalation an Ihr Team oder Ihren Dienstleister, nach Ihren Regeln.
Der Einstieg
Bestandsdaten übernommen. Prozesse abgebildet. Automatisiert.
Ob Sie heute mit einer anderen Software, einer Tabelle oder einem Ordner arbeiten: Wir holen Ihre Daten herüber und bauen Ihre Abläufe in Estovo nach. Ihre Mieter merken vom Wechsel nichts.
- SCHRITT 1Bestandsdaten übernehmen
Kunden, Verträge, Boxen, Preise, offene Posten, Zugangsmedien. Beträge, Laufzeiten und Fristen bleiben, wie sie sind.
- SCHRITT 2Prozesse abbilden
Preise, Fristen, Kulanz, Übergaben, Freigaben: Ihre Regeln werden hinterlegt und laufen ab dann automatisch.
- SCHRITT 3Website und Texte
Ihre Website in Ihrem Design, Landingpages, Texte von uns, Buchung angeschlossen, Suchmaschinen informiert.
- SCHRITT 4Start und Betreuung
Ab dem ersten Tag läuft der Betrieb. Wir bleiben für Sie und Ihr Team da, und Sie greifen ein, wann Sie möchten.
Eingreifen, wenn Sie möchten
Automatisch heißt nicht: aus der Hand.
Viele Betreiber legen Wert auf den persönlichen Kontakt zu ihren Mietern. Deshalb entscheiden Sie je Vorgang, wie viel Sie sehen und wo Sie selbst sprechen wollen. Routine braucht keine Freigabe. Ausnahmen kommen mit Kontext und klaren Optionen zu Ihnen.
- Estovo erledigt es: der Vorgang läuft komplett nach Ihren Regeln.
- Estovo informiert mich: erledigt, plus Tagesbericht.
- Ich übernehme: Estovo bereitet vor und hält das Gespräch für Sie offen.
Häufige Fragen
Was Betreiber uns fragen.
Merken meine Mieter, dass sie mit einer Software sprechen?
Ja, und das ist Absicht. Der Assistent stellt sich als digitaler Assistent Ihres Standorts vor. Er gibt sich nie als Mensch aus. Was ihn persönlich macht, ist nicht ein erfundener Name, sondern dass er das konkrete Anliegen versteht, den Vertrag kennt und sofort hilft.
Kann ich weiterhin selbst mit meinen Mietern sprechen?
Jederzeit. Sie können jedes Gespräch übernehmen, zurückrufen oder für bestimmte Vorgänge festlegen, dass Estovo nur vorbereitet. Was Sie abgeben, ist die Pflicht, immer erreichbar zu sein, nicht die Möglichkeit.
Muss ich jeden Vorgang freigeben?
Nein. Routine nach Ihren Regeln läuft ohne Rückfrage. Nur echte Ausnahmen, etwa eine Bitte um Kulanz außerhalb Ihrer Vorgaben, kommen als Entscheidung mit Kontext zu Ihnen.
Bekomme ich wirklich eine eigene Website?
Ja, eine komplette Website in Ihrem Design auf Ihrer Domain, mit Landingpages für Ihre Kundengruppen, von uns geschriebenen Texten und angeschlossener Buchung. Suchmaschinenoptimiert für Ihre Region. Haben Sie schon eine Website, binden wir die Buchung dort an.
Passt Estovo zu meinem Zugangssystem?
Ja. Estovo verwaltet Zugangsmedien je Vertrag, App, NFC-Chip oder Karte, und steuert Tor und Boxen Ihres Standorts. Zugänge gelten ab Mietbeginn, enden mit dem Vertrag und werden protokolliert.
Wie kommen meine bestehenden Verträge und Mieter in Estovo?
Über die Datenübernahme. Kunden, Verträge, Beträge und Laufzeiten werden übernommen und bleiben unverändert; Ihre Mieter merken vom Wechsel nichts.
Sehen Sie es mit Ihren Boxen.
In einer halben Stunde zeigen wir Ihnen Estovo anhand Ihres Standorts. Danach bekommen Sie Ihre Zugangsdaten für die Demo-Verwaltung.